Guide d'achat

 

Bienvenue chez Livorentino (ci-après dénommé « je » ou « nous »). Nous nous engageons à vous fournir des ensembles de cuisine et salle à manger, ainsi que des bahuts et buffets de haute qualité. Ce guide a pour but de vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de passer commande, nous vous invitons à lire attentivement les descriptions des produits.

• Dimensions et mesures : Veuillez vérifier soigneusement les dimensions des meubles (tables, chaises, buffets) indiquées sur les pages produits afin de vous assurer qu'ils s'intègrent parfaitement dans votre espace disponible.

• Matériaux et couleurs : Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les textures de nos produits aussi fidèlement que possible. Cependant, des variations peuvent survenir en raison des réglages de votre écran.

• Disponibilité : La disponibilité des articles est indiquée sur chaque page produit. Si un article n'est pas disponible, il ne pourra pas être ajouté au panier.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection terminée :

• Vérification du panier : Consultez votre panier pour vérifier les articles, les quantités et les prix.

• Informations de livraison : Il est impératif de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

• Compte utilisateur : Vous pouvez passer commande en tant qu'invité ou créer un compte pour suivre vos commandes plus facilement. Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande.

• Confirmation : Avant de valider, veuillez relire le récapitulatif de votre commande. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits.

Choix du mode de paiement et règlement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

• Moyens de paiement acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

• Sécurité des transactions : Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL pour garantir la protection de vos données bancaires. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs informatiques.

• Débit : Votre carte sera débitée au moment de la validation de la commande.

Expédition et Livraison

Nous traitons les commandes dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

• Délais : Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.

• Suivi : Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

• Réception : Lors de la réception, veuillez inspecter l'emballage et le contenu. En cas de dommage visible, veuillez le signaler immédiatement.

Politique de Retour et de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation.

• Délai : Vous avez le droit de vous rétracter et de retourner les articles dans un délai de 45 jours suivant la réception de votre commande.

• Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

• Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté par nous, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement initial.

Protection des Données Personnelles

Nous respectons votre vie privée. Les informations collectées (nom, adresse, email) sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre commande, la livraison et le service client. Nous ne partageons pas vos informations à des fins commerciales sans votre consentement. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou ce guide, notre équipe est à votre disposition.

Adresse : 4235 E FAIRMOUNT ST APT 8, TUCSON, AZ 85712-3855, US
Téléphone : +1 (325) 491-3479
E-mail : assist@livorentino.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)