Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d'application
Bienvenue sur la boutique en ligne de Livorentino (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Les présentes conditions régissent la vente d'ensembles de cuisine et salle à manger ainsi que de buffets et bahuts sur notre site. En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Ces conditions s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre site.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Pour accéder à certains services, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Nous nous engageons à assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue en raison de maintenances ou de problèmes techniques.

3. Droits sur les produits, les stocks et les prix
Nous nous efforçons d'afficher les informations les plus précises possible concernant nos produits, y compris les descriptions, les images et les prix. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier les prix ou de mettre à jour les informations sur les produits à tout moment sans préavis. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes et paiement
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Le paiement complet est exigé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et traitées via des protocoles cryptés.

5. Politique d'expédition
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est effectuée vers d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 90 €. Pour les commandes inférieures à 90 €, des frais de livraison forfaitaires de 9,99 € s'appliquent.
Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de transport : Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables, selon la destination.
Modes de transport : Nous collaborons principalement avec des transporteurs tels que La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France pour assurer la livraison.
Plus de détails : Pour des informations complètes sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Annulation de commande
Conditions d'annulation : Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Passé ce délai de 48 heures ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la livraison pour initier une procédure de retour.
Remboursement : En cas d'annulation valide, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Délais de remboursement : Le remboursement sera crédité sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement. Selon l'efficacité de traitement de votre établissement bancaire, nous estimons que les fonds seront disponibles sous 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour connaître la procédure complète, veuillez consulter notre Politique d'annulation.

7. Retours, échanges et remboursements
Conditions d'échange : Nous acceptons les demandes d'échange dans un délai de 45 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Mesures à prendre par l'utilisateur : Pour initier un retour ou un échange, vous devez nous contacter via notre service client pour obtenir les instructions de retour.
Processus : Une fois la demande approuvée, vous devrez nous renvoyer le produit. L'inspection de l'article retourné déterminera la validation du remboursement ou de l'échange.
Méthode de remboursement : Les remboursements sont traités via l'organisme de paiement d'origine (par ex. Visa, MasterCard), identique à celui utilisé lors de l'achat.
Délais de réception : Après confirmation du retour, le remboursement sera crédité sur votre carte bancaire (Visa, MasterCard). Selon votre banque, le délai estimé est de 1 à 5 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas le remboursement dans ce délai, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements.

8. Confidentialité et protection des données
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles, conformément au RGPD. Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de votre expérience. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. Les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de procédure applicables.

10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris les textes, graphiques, logos et images, est notre propriété exclusive ou celle de nos fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit concerné.

12. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement pour vérifier les changements.

13. Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations prévues par les présentes conditions si ce retard ou ce manquement est dû à un événement échappant à notre contrôle raisonnable (cas de force majeure), tel que défini par la jurisprudence.

14. Divisibilité des clauses
Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera réputée disjointe de ces conditions. Cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

15. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Service, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 4235 E FAIRMOUNT ST APT 8, TUCSON, AZ 85712-3855, US
Téléphone : +1 (325) 491-3479
E-mail : assist@livorentino.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)