Moyens de Paiement

 

Chez Livorentino (ci-après désigné « nous » ou « notre »), nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée et transparente pour l'acquisition de vos ensembles de cuisine, de salle à manger, ainsi que vos buffets et dessertes.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit, y compris Visa et MasterCard, pour vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée.

Début du processus
Lorsque vous avez sélectionné vos articles et que vous êtes prêt à finaliser votre commande, vous serez dirigé vers notre interface de paiement sécurisée. Vous devrez y saisir les informations de votre carte, notamment le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (CVV). Le montant total de la commande sera clairement affiché avant la validation finale.

Confirmation de paiement
Une fois les informations saisies et la commande validée, une demande d'autorisation sera envoyée à votre banque. Si l'autorisation est accordée, la transaction sera traitée et vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande détaillant les articles achetés et le montant débité. Le débit effectif sur votre compte bancaire dépendra des délais de traitement de votre établissement bancaire.

Sécurité et protection des données

Nous accordons une priorité absolue à la sécurité de vos informations financières et personnelles.

Sécurité de la carte de crédit
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie assure que vos données bancaires sont cryptées avant d'être transmises sur Internet, les rendant illisibles pour tout tiers non autorisé. Nous ne stockons jamais l'intégralité de vos numéros de carte de crédit sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement dans le but de gérer votre commande et de prévenir la fraude. Vos informations ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant.

Résolution des litiges

Nous nous efforçons de résoudre tout problème lié au paiement de manière rapide et équitable.

Services de résolution
En cas de désaccord concernant un paiement ou une commande, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, et conformément au droit de la consommation, vous pouvez recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Aide supplémentaire
Si vous rencontrez des difficultés techniques lors du paiement ou si vous constatez une anomalie sur votre relevé bancaire liée à notre site, notre équipe est disponible pour effectuer les vérifications nécessaires et vous assister dans vos démarches auprès de votre banque.

Communication et support

Nous croyons en une communication transparente concernant nos politiques financières.

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de paiement à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section avant d'effectuer un achat.

Devise et taxes
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable au taux en vigueur, sauf indication contraire. Le montant final débité correspond au prix total affiché lors de la confirmation de commande.

Réserve de propriété
Les produits commandés demeurent notre propriété exclusive jusqu'au paiement intégral et effectif du prix par l'acheteur. Toutefois, les risques liés aux marchandises (perte ou détérioration) vous sont transférés dès la livraison physique des produits.

Vérification anti-fraude
Dans le cadre de la lutte contre la fraude sur Internet, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles fournies lors du passage de la commande. En cas de doute sur l'authenticité de la transaction, nous pourrons vous demander des justificatifs d'identité ou de domicile avant de valider l'expédition. Si ces pièces ne sont pas fournies ou si elles ne permettent pas de garantir la sécurité de la transaction, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement immédiat.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 4235 E FAIRMOUNT ST APT 8, TUCSON, AZ 85712-3855, US
Téléphone : +1 (325) 491-3479
E-mail : assist@livorentino.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)